Q&A

サービスについて

Qエイテック製品の購入は直接可能ですか？: A基本的に商社様経由でのご購入をお願いしております。お取引のある商社様、もしくは弊社までお問い合わせください。
Q海外で調達したい場合、海外拠点はありますか？: A海外拠点はございません。海外拠点のあるお取引商社様へお問い合わせください。
Q該非判定書の発行はできますか？: Aはい、無料にて発行対応しております。ご希望の際は、発行宛先・製品型式・向け先の情報等をご教示ください。
Q送料はかかりますか？: Aお買い上げ合計金額が3万円以上の場合は「無料」となります。（3万円未満の場合は送料がかかります）
Q営業時間・休日は？: A営業時間は8：30～17：30です。休日は土・日・祝祭日、その他GW・お盆・年末年始は年間計画により休日となります。

プレインベア（ボールローラ）製品 PV・PV-H・PV-C・PVU/PVT・PVL

Qカタログ品の購入ロットはありますか？: A1つからご購入可能です。
Qプレインベアの耐熱温度は何℃ですか？: Aスチール製は「0～60℃」、ステンレス製は「0～150℃」が基本的な耐熱温度となります。
Qメンテナンスは必要ですか？: A基本的に「ノーメンテナンス」でご使用いただけます。ただし、ゴミの付着等の除去清掃や、防錆油・潤滑油（粘度の低いオイル）の塗布を行っていただくことで、より長寿命が期待できます。
Qプレインベアの寿命は何キロですか？: A一般的な寿命定義は設けておりません。お客様ごとに使用方法・荷重条件・速度などが様々であるためです。
Qゴミ排出タイプは、どんなゴミでも出てきますか？: A鉄粉・切粉・鋳砂など「サラサラした性質のゴミ」は排出可能です。一方で、粘り気のあるものや、水分を含んで固着する性質のゴミの排出は不得意としております。
Qプレインベアは段ボールや樹脂パレット搬送に適していますか？: A金属製の平らな接触面での搬送を推奨しており、段ボールや樹脂パレットが直接ボールに接触する使用には注意が必要です。段ボールは重量等により軌跡や圧痕がつく場合があり、樹脂パレットは肉抜き穴や桟がボールに引っかかり搬送の妨げとなるケースがあります。

位置補正関連製品 PVXM・FCD・FGU

Qスライドする天板は毎回フルストロークで使ってもOK？

Aフルストローク（毎回可動範囲の端に当てての使用）はできません。天板可動範囲「未満」でのご使用をお願いいたします。センタリングユニット・ファインコントロールデバイス・フリーガイドユニット共通の仕様です。

Q防塵・防水対応はしていますか？

A防塵・防水対応品ではございません。ご使用環境に合わせて、お客様にてカバーを被せるなどの対策をお願いしております。

Qどのシリーズもマグネットを内蔵していますか？センター復帰できるのでしょうか？

A3シリーズともネオジム磁石を内蔵していますが、磁力だけで完全にセンター復帰するわけではありません（磁力は補助的な役割です）。

センタリングユニット：マグネットにより無負荷時±0.5～1mm程度でセンター付近に復帰。
ファインコントロールデバイス：磁力でセンター付近へ復帰後、給気によってセンター復帰が完了しロック。
フリーガイドユニット：内部のバネ機構でセンター付近へ復帰。

Qカタログに掲載していないスペックのものも、相談したら対応可能でしょうか？

Aはい、対応可能な場合がございます。お客様の条件（サイズや重量）と弊社の設計条件次第となりますので、まずは営業担当にご相談ください。類似のカスタマイズ実績などもご紹介させていただきます。

Q壊れた場合は修理できますか？

A修理可能な範囲であれば、有償にて部品交換・分解調整の対応をいたします。

※壊れ方により対応可否が異なります。

Qメンテナンスはどうしたらよいですか？保証期間はどれくらいですか？

Aメンテナンスは弊社にお送りいただき、有償にて対応いたします（お客様ご自身で分解された場合は保証対象外となります）。また、保証期間は「弊社出荷後1年間」または「100万回動作」のいずれか早期に到達した時点までとなります。

Q導入前に動作確認や評価を行うことはできますか？

Aはい、一部製品にて貸出機をご用意しております。FCD-ATシリーズやFGUなどは実機評価が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。